🔄 Política de Trocas e Devoluções
A MK Personalizados preza pela sua satisfação! Nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes, e queremos que sua experiência seja incrível.
📅 Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
⚠️ Produtos personalizados feitos sob encomenda não possuem direito de arrependimento, salvo defeito ou erro na produção.
✅ Para solicitar troca ou devolução, siga os passos:
1️⃣ Envie um WhatsApp ou e-mail com: nome, número do pedido e motivo.
2️⃣ Aguarde nosso retorno em até 3 dias úteis.
3️⃣ Iremos analisar e orientar sobre o procedimento.
🚚Frete:
• Defeito ou erro nosso: frete por conta da MK.
• Troca por escolha do cliente: frete por conta do cliente.
💰 Reembolso ou Vale: Após análise, você pode optar por reembolso ou vale-compras.
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